Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Yorkmut s.r.o.

mit Sitz in Prag 1 - Nové Město, Senovážné náměstí 978/23, Postleitzahl: 110 00,

Identifikationsnummer: 19952066,

eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 394405,

für den Kauf von Gutscheinen oder die Buchung der Teilnahme an Einzelstunden über die Websites https://www.petsyogaprague.com/, https://www.petsyogabrno.com/ und https://www.petsyogadresden.com/

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) der Gesellschaft

Yorkmut Ltd,

mit Sitz in Prag 1 - Nové Město, Senovážné náměstí 978/23, Postleitzahl: 110 00,

ID: 19952066,

eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 394405,

Lieferanschrift: Smosk, Senovážné náměstí 978/23, 110 00 Nové Město,

E-Mail-Adresse: petsyogaprague@gmail.com , petsyogabrno@gmail.com,

Telefon: +420 733 543 643,

Büro: Gebäude Smosk, Prag 1 - Nové Město, Senovážné náměstí 978/23, Postleitzahl: 110 00,

Wellness Park Lužánky, Lužánecká 2016/07, Brno-Střed, Postleitzahl: 602 00 & Studio Yoga i-D, Poštovská 68/3, Brno-Střed, Postleitzahl: 602 00

Studio Lighthouse Hüblerstraße 17 Gartenhaus, Dresden, Postleitzahl: 01309

berechtigt zur Erbringung von Dienstleistungen und zum Verkauf von Waren auf der Grundlage einer Gewerbeberechtigung (im Folgenden „Pets Yoga“), regeln im Einklang mit den Bestimmungen von § 1751 Abs. 1 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags (im Folgenden „Vertrag“) entstehen, der zwischen Pets Yoga, also uns, und dem Verbraucher (im Folgenden „Kunde“), also Ihnen, beim Verkauf und Kauf von Geschenkgutscheinen sowie die Bedingungen für den Kauf eines Einzeltickets für Einzelstunden gemäß dem aktuellen Stundenplan (im Folgenden „Buchung einer Yogastunde“) geschlossen wird. Der Verkauf von Geschenkgutscheinen und die Buchung einer Yogastunde werden von uns auf den Webseiten unter der Internetadresse https://www.petsyogaprague.com/, https://www.petsyogabrno.com/ und https://www.petsyogadresden.com/ (im Folgenden „Webseiten“) betrieben."

2. Die AGB gelten nicht für Fälle, in denen eine Person, die beabsichtigt, einen Gutschein(e) oder eine Yogastunde(n) zu kaufen oder zu buchen, dies im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit oder im Rahmen der Ausübung ihres selbstständigen Berufs tut, also unsere Dienstleistungen weiter für ihre Kunden, Geschäftspartner oder Mitarbeiter nutzt. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns bitte, wir werden sicherlich individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Bedingungen vereinbaren.

3. Soweit Sie als Verbraucher mit uns individuelle Geschäftsbedingungen vereinbaren, gehen die abweichenden Regelungen im Vertrag diesen AGB vor.

4. Die Bestimmungen der AGB sind ein untrennbarer Bestandteil des Vertrages. Der Kaufvertrag und die AGB sind in tschechischer Sprache abgefasst, ebenso wie der Vertrag selbst.

5. Es ist sicher, dass wir die AGB in Zukunft ändern oder ergänzen müssen, was den registrierten Kunden immer sofort an ihre im Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse ("E-Mail") mitgeteilt wird. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Version der AGB entstanden sind. Die aktuelle Fassung der AGB wird unseren Kunden stets zusammen mit der Auftragsbestätigung auf elektronischem Wege zugesandt.

2. BENUTZERKONTO

1. Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, können Sie auf Ihre Benutzeroberfläche (im Folgenden „Benutzerkonto“) zugreifen, wodurch die Buchung von Plätzen für einzelne Yogastunden gemäß dem aktuellen Stundenplan oder der Kauf von Geschenkgutscheinen schneller und einfacher wird. Sie müssen dann nicht jedes Mal alle erforderlichen Angaben erneut ausfüllen.

2. Wenn Sie auf unserer Website ein Benutzerkonto anlegen, betrachten wir die von Ihnen in diesem Konto gemachten Angaben als vollständig und richtig. Bitte aktualisieren Sie Ihre Angaben, wenn Sie sie ändern.

3. Der Zugang zu Ihrem Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert, die nur Sie kennen. Es liegt auch ganz bei Ihnen, wem Sie diese Informationen mitteilen.

4. Sie können die Nutzung Ihres Benutzerkontos einstellen. Wenn Sie sich mehr als ein Jahr lang nicht anmelden, behalten wir uns das Recht vor, es zu löschen.

5. Bitte beachten Sie auch, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht rund um die Uhr verfügbar ist, da wir - wie jeder andere auch - von Zeit zu Zeit Hardware- und Software-Wartungen durchführen müssen. Es kann also vorkommen, dass eine Anmeldung in Ihr Benutzerkonto vorübergehend nicht möglich ist, dies wird jedoch nicht lange dauern. Versuchen Sie es bitte in kurzer Zeit erneut. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für eventuelle Schäden während der Ausfallzeit nicht verantwortlich sind.

3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

1. Alle Informationen über Geschenkgutscheine, einschließlich ihrer Preise, finden Sie auf unserer Website. Die Preise für die einzelnen Gutscheine sind in tschechischen Kronen angegeben und enthalten bereits alle Steuern und damit verbundenen Gebühren. Für jeden einzelnen Gutschein gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist.

2. Geschenkgutscheine stehen auf unserer Website sowohl in tschechischer als auch in englischer Sprache zum Download bereit, so dass wir keine Kosten für Verpackung und Versand berechnen. Nachdem wir den Betrag, der dem Preis entspricht, auf unser Bankkonto überwiesen haben, senden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden den Aktivierungscode zu.

3. Um einen Gutschein zu kaufen und eine Yogastunde zu buchen oder eine Bestellung zu erstellen, füllen Sie einfach das Bestellformular aus, das Sie auf unserer Website finden. Das Bestellformular enthält Informationen über:

Käufer (persönliche Angaben und Kontaktdaten),
bestellten Waren (der Käufer "legt" die bestellten Waren in den elektronischen Warenkorb oder reserviert die Teilnahme an der Yogastunde),
die Art der Bezahlung des Kaufpreises des Gutscheins oder der gebuchten Yogastunde.

Bitte geben Sie beim Kauf eines Gutscheins oder bei der Reservierung einer Yogastunde korrekte und wahrheitsgemäße Angaben an. Wir werden diese jedenfalls als solche betrachten.

4. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die Bestellung noch einmal überprüfen und die erforderlichen Daten korrigieren, ändern oder ergänzen. Um Ihre Bestellung abzusenden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter". Die Bestätigung des Auftragseingangs senden wir Ihnen dann umgehend per E-Mail zu.

5. Der Kaufvertrag zwischen uns, Pets Yoga, und Ihnen kommt in dem Moment zustande, in dem der Betrag in Höhe des gesamten Kaufpreises für die bestellten Gutscheine oder der Kursgebühr für die gebuchte Stunden auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wird (also durch die Bezahlung der Bestellung). Ab diesem Zeitpunkt können Sie den Geschenkgutschein bereits herunterladen, und der Einlösungscode wird Ihnen an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse spätestens innerhalb von 48 Stunden zugesandt, meistens jedoch noch am Tag des Zahlungseingangs. Die festgelegte Frist dient als Absicherung für uns, da wir nichts versprechen möchten, was wir nicht zu hundert Prozent einhalten können. Es kann jedoch vorkommen, dass technische Probleme auftreten, häufig kommt es vor, dass die Firmen-E-Mails einiger unserer Kunden über einen zu starken Firewall verfügen und die E-Mail mit dem Code blockiert wird. Wenn Sie die E-Mail mit dem Aktivierungscode nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erhalten, lassen Sie es uns bitte sofort wissen, und wir werden uns gemeinsam darum kümmern.

Wenn Sie eine Yogastunde buchen, halten wir Ihren Platz zum Zeitpunkt der Zahlung der Kursgebühr für Sie frei.

Außerdem senden wir Ihnen unmittelbar nach Eingang der Zahlung eine Bestätigung in Form eines Steuerbelegs an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

6. Bitte vergessen Sie nicht die Kosten, also die Gebühren, die Ihr Internetanbieter oder Mobilfunkbetreiber Ihnen möglicherweise für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Kauf von Geschenkgutscheinen für Pets Yogastunden oder im Zusammenhang mit der Reservierung in Rechnung stellt (Kosten für Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche). Diese Kosten tragen die Kunden selbst, allerdings unterscheiden sie sich beim Einkauf auf unseren Websites nicht von den Grundtarifen.

4. PREIS DER WAREN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Die Bezahlung von Geschenkgutscheinen oder Yogastundenbuchungen kann bis auf Weiteres nur online bargeldlos per Kreditkarte unmittelbar nach Abschluss der Bestellung erfolgen;

2. Über die Zahlungen für die von Ihnen bestellten Gutscheine und/oder die Kursgebühren stellen wir Ihnen einen Steuerbeleg aus, sobald der Kaufpreis bezahlt ist, und senden Ihnen diese elektronisch per E-Mail zu.

5. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

1. Es ist möglich, vom Vertrag über den Kauf von Geschenkgutscheinen zurückzutreten, auch ohne Angabe von Gründen. Es reicht aus, wenn Sie uns eine Rücktrittserklärung per E-Mail an petsyogaprague@gmail.com senden, entweder durch das ausgefüllte Musterformular, das Sie unter dem Wortlaut dieser AGB finden, oder durch eine andere eindeutige Erklärung. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung erneut per E-Mail an die in der Bestellung oder im Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse.

2.1 Der Vertrag über den Kauf von Tickets für Einzelstunden nach dem aktuellen Zeitplan kann jedoch nicht storniert werden. Sollte dies nicht der Fall sein, verweisen wir auf die Bestimmungen von § 1837 (j) des Bürgerlichen Gesetzbuches. Sollte Ihnen der ursprünglich gebuchte Termin jedoch nicht passen, können Sie Ihre Unterrichtsstunde bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin umbuchen. Eine kürzere Zeit vor der ursprünglich gebuchten Stunde ist nicht mehr möglich, da wir auf unsere Welpen Rücksicht nehmen müssen.

2.2 Für eine private Yogastunde gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Bei einer Stornierung mehr als 7 Tage vor der Veranstaltung... erstatten wir 100 % des Betrags.

Bei einer Stornierung 6 bis 4 Tage vor der Veranstaltung... erstatten wir 50 % des Betrags.

Bei einer Stornierung 3 Tage oder weniger vor der Veranstaltung... ist der Betrag nicht erstattungsfähig.

3. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag wird der Kaufvertrag von vornherein aufgehoben. Sie müssen nichts an uns zurücksenden, wir werden die Aktivierungscodes selbst löschen.

4. Den Betrag, den Sie für den/die Geschenkgutschein(e) bezahlt haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung auf das Bankkonto, von dem die Zahlung erfolgte. Mit „Rückerstattung des Kaufpreises“ meinen wir den Zeitpunkt, an dem der entsprechende Betrag von unserem Bankkonto abgebucht wurde.

6. RECHTE BEI MANGELHAFTER LEISTUNG

1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Rechte bei mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

2. Wir gewährleisten unseren Kunden, die Geschenkgutscheine erworben haben, dass diese Gutscheine zum Zeitpunkt der Zustellung des Aktivierungscodes keine Mängel aufweisen. Insbesondere haften wir dafür, dass der Gutschein zum Zeitpunkt der Zustellung des Aktivierungscodes:

die vereinbarten Eigenschaften besitzt, und falls keine Vereinbarung getroffen wurde, solche Eigenschaften aufweist, die wir auf unserer Website beschrieben haben oder die aufgrund der Art der Ware sowie der Werbung und Informationen auf unserer Website zu erwarten sind,
für den Zweck geeignet ist, den der Verkäufer für seine Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Vorlage entspricht, falls die Qualität oder Ausführung nach einem vereinbarten Muster oder einer Vorlage bestimmt wurde,
in der entsprechenden Menge vorliegt
und den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.

3. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte erneut an Frau Dvořáková und Frau Blahová unter petsyogaprague@gmail.com. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer die reklamierte Ware vom Käufer erhalten hat.

4. Es kommt nicht oft vor, aber manchmal sind wir gezwungen, eine Unterrichtsstunde abzusagen. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig über die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse oder rufen Sie an. Wenn es Ihnen nicht passt und Sie die Stunde nicht neu buchen können, erstatten wir Ihnen die Unterrichtsgebühr innerhalb von vierzehn (14) Tagen bargeldlos auf das Konto zurück, von dem die Stunde bezahlt wurde.

7. WEITERE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN

1. Wir übernehmen die außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden über die E-Mail-Adresse petsyogaprague@gmail.com. Die Information über die Bearbeitung der Beschwerde senden wir Ihnen an die E-Mail-Adresse, die Sie in der Bestellung oder im elektronischen Konto angegeben haben.

2. Nach dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie auch das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits, der aus dem zwischen uns geschlossenen Vertrag entsteht. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte an die Tschechische Handelsinspektion (Zentralinspektorat – Abteilung ADR, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, E-Mail: adr@coi.cz, Website: adr.coi.cz). Die außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits wird ausschließlich auf Antrag des Verbrauchers eingeleitet, und zwar, wenn der Streit nicht direkt mit uns gelöst werden konnte. Für die Einleitung dieses Verfahrens haben Sie eine Frist von 1 Jahr ab dem Tag, an dem Sie das Recht, das Gegenstand des Streits ist, erstmals bei uns geltend gemacht haben. Sie haben auch die Möglichkeit, die außergerichtliche Streitbeilegung online über die ODR-Plattform einzuleiten, die auf der Website https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage verfügbar ist.

8. DATENSCHUTZ

Bei Pets Yoga schätzen wir Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen sehr. Mehr darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, erfahren Sie hier: Grundsätze zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

9. COOKIES

Wie jeder heutzutage, verwenden auch wir bzw. unsere Website Cookies. Mehr über unsere Cookies erfahren Sie hier: Grundsätze zur Verwendung von Cookies.

10. ZUSTELLUNG

Mit Abschluss des Vertrags erklären Sie sich damit einverstanden, dass Mitteilungen und Erklärungen elektronisch per E-Mail erfolgen. Sie können uns unter der E-Mail-Adresse petsyogaprague@gmail.com kontaktieren. Wir werden Ihnen an die E-Mail-Adresse schreiben, die Sie in der Bestellung, im Benutzerkonto oder in der Rücktrittserklärung angegeben haben.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Der zwischen Pets Yoga und Ihnen geschlossene Vertrag sowie das durch diesen Vertrag begründete Rechtsverhältnis unterliegen stets dem tschechischen Recht, auch wenn internationale (ausländische) Elemente enthalten sind. Hierdurch werden keinerlei Verbraucherrechte, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, beeinträchtigt.

2. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, tritt an die Stelle der ungültigen Bestimmung diejenige, deren Sinn der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Änderungen und Ergänzungen des Kaufvertrags oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform, die auch durch E-Mail-Korrespondenz gewahrt ist.

3. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird von Yorkmut s.r.o. in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

4. Anhang Nr. 1 dieser AGB bildet das Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag.

Prag, den 26. 2. 2024

Yorkmut s.r.o.

Anhang Nr. 1 - Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag:

Adressat:

Yorkmut Ltd,

mit Sitz in Prag 1 - Nové Město, Senovážné náměstí 978/23, Postleitzahl: 110 00,

ID: 19952066,

eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag, Abteilung C, Einlage 394405,

Adresse für die Zustellung:

E-Mail:

Ich erkläre hiermit, dass ich nach Erhalt dieser Erklärung vom Vertrag über den Kauf eines Geschenkgutscheins im Wert von .............................. EUR, Aktivierungscode: .................................... zurücktrete.

- Datum der Bestellung(*)/Empfangsdatum(*):

- Vor- und Nachname des Käufers:

- Die Adresse des Käufers:

- Kontonummer für die Rückerstattung des Kaufpreises:

- Unterschrift des Käufers:

- Datum:

(*) Nicht zutreffende Angaben streichen oder ausfüllen.